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Termini e condizioni d'uso

Términos y condiciones de uso

RESPONSABILIDAD

Il Punto nel Ricamo no será responsable por ningún daño o pérdida, directa o indirecta, derivada de la venta de bienes o servicios del catálogo publicado en el sitio Il Punto nel Ricamo, incluyendo retrasos o incumplimientos en la entrega, discrepancias entre la mercancía y las especificaciones publicadas o cualquier otro hecho no imputable directamente a Il Punto nel Ricamo.

INFORMACIÓN TÉCNICA

La información técnica del sitio Il Punto nel Ricamo se extrae de lo proporcionado por los fabricantes de los productos incluidos en nuestro catálogo. Por lo tanto, Il Punto nel Ricamo se reserva el derecho de modificar o adaptar los datos técnicos y dimensiones de los productos del catálogo, según las comunicaciones de los fabricantes, incluso sin previo aviso.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Dado que el acceso y la posibilidad de realizar pedidos en línea modifican en tiempo real la disponibilidad, Il Punto nel Ricamo no garantiza la asignación de la mercancía solicitada. El vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar el pedido en caso de errores materiales, de precio o de disponibilidad. Si se cancela el pedido, se notificará al comprador por correo electrónico en un plazo de 24 horas y se reembolsará el importe pagado.

RIESGO Y PROPIEDAD

El envío es por cuenta del destinatario. Al recibir la mercancía, el cliente debe verificar la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con el documento acompañante (DDT). Cualquier discrepancia debe ser anotada en dicho documento y comunicada dentro de los siete días por fax o carta certificada con acuse de recibo a Il Punto nel Ricamo y al comercial de referencia. Incluso si el embalaje está intacto, los productos deben revisarse dentro de los siete días siguientes a la recepción. Defectos ocultos deben notificarse por escrito por fax o carta certificada. Las reclamaciones realizadas fuera del plazo no serán consideradas. El cliente asume plena responsabilidad por las declaraciones efectuadas.

PEDIDOS

Los pedidos se aceptan por Internet o correo electrónico. El cliente que realice un pedido en línea recibirá, al finalizar el proceso, una confirmación por correo electrónico con el número de pedido. Si no aparece dicho número en pocos minutos, el pedido se considerará no aceptado a todos los efectos legales, incluso por razones contables, administrativas o falta de stock.

PRECIOS

Todos los precios mostrados en el sitio web de Il Punto nel Ricamo están en euros e incluyen el IVA italiano del 22 %. Los gastos de envío no están incluidos y los precios pueden cambiar sin previo aviso.

IMPORTANTE: Todos los precios y ofertas son válidos exclusivamente para compras en línea. Los precios pueden variar en comparación con los de nuestra tienda física en Gallarate, donde el precio incluye una formación básica sobre el uso del producto, que se puede aprovechar tantas veces como se desee.

Para clientes de otros países de la Unión Europea, se advierte que el tipo de IVA puede variar según el país de destino:

  • Bélgica: 21 %

  • Alemania: 19 %

  • Austria: 20 %

  • España: 21 %

En caso de compras con un número de IVA intracomunitario válido, se aplicará el régimen de inversión del sujeto pasivo (reverse charge), previa verificación del número de identificación fiscal.

PAGOS

PayPal: Pago disponible mediante PayPal, utilizado en todo el mundo. Permite pagos seguros con tarjetas como Postepay, Visa, Mastercard, American Express y Aura.
Transferencia bancaria anticipada: Debes realizar una transferencia bancaria en sucursal o en línea. Enviaremos la mercancía una vez recibido el pago.
Titular: Pallaro Federico
Banco: Intesa Sanpaolo, sucursal Gallarate
IBAN: IT08X0306950243100000012920
Il Punto nel Ricamo se reserva el derecho, a su sola discreción, de no enviar la mercancía incluso después de aceptar el pedido si el cliente está fuera de límite de crédito, tiene pagos pendientes o disputa.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente consumidor (según el Decreto legislativo 206/2005) puede desistir del contrato de compra y devolver el producto en un plazo de 14 días sin penalización ni justificación. El desistimiento debe comunicarse por escrito (carta certificada con acuse de recibo), telegrama, fax o correo electrónico, con confirmación certificada en las 48 horas siguientes. El producto debe devolverse en perfecto estado, con embalaje original, comprobante fiscal (ticket o factura) y material técnico incluido. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Il Punto nel Ricamo realizará el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta. El paquete completo y factura original deben enviarse a: Il Punto nel Ricamo – Via Verdi, 27, 21017 Samarate (VA). El cliente debe indicar datos bancarios para el reembolso (nombre del banco, códigos ABI/CAB, número de cuenta, titular, dirección completa con código postal). Sin esta información, el retorno no será válido y el material se almacenará en espera de instrucciones. A la entrega, el cliente debe verificar que el número de paquetes, la identidad y calidad de los productos y estado del embalaje sean correctos. Cualquier incidencia debe comunicarse rápidamente según lo descrito anteriormente.

GARANTÍA

Garantía de 2 años según la normativa vigente, salvo indicación contraria. Il Punto nel Ricamo responde directamente tras acuerdo vía telefónica al +39 0331 791769 o e‑mail a info@ilpuntonelricamo.com. Deberá indicar el modelo de máquina, defecto y fecha de compra. Si el mal funcionamiento está cubierto por garantía, tras solicitud por e‑mail enviaremos nuestro transportista para recoger el producto en embalaje original con factura/ticket; de lo contrario, se cargarán los gastos de envío. Reparemos y reenviamos el producto sin coste, siempre que se respeten las condiciones anteriores. Si el defecto aparece dentro de los 10 días posteriores a la compra (según ticket), el producto será reemplazado directamente (con embalaje original y accesorios incluidos). Si nuestros técnicos no detectan defecto o se debe a uso incorrecto, desgaste u otras causas no atribuibles a defecto de fabricación, se cobrarán los gastos de transporte y reparación al cliente.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se regirá por la legislación italiana. En caso de disputa, solo será competente el Juzgado de Varese.